Der Nudgekatalog

Aus den Mitarbeitenden eines Unternehmens werden eine oder mehrere Personen als freiwillige Energiebeauftragte ausgewählt. Diese Beauftragten senden monatliches Feedback über die Energieeinsparungen in kWh im Bürogebäude an andere Kolleg/innen und fungieren als Kontaktperson.

Dieser Nudge wirkt durch das regelmäßige Feedback zu vergangenem Verhalten in leicht verständlichen Einheiten durch eine gleichgestellte und vertrauensvolle Person. Dieser Nudge zeigte in einer Studie durchschnittliche Energieeinsparungen von 4% – 7% in den jeweiligen Bürogebäuden.

Der Energieverbrauch des Computers aller Mitarbeitenden in einem Unternehmen wird über einen Stromzähler gemessen und in kWh-Einheiten aufgezeichnet. Jeder der Mitarbeitenden erhält ein wöchentliches Feedback per E-Mail, das mit einer Schulnote sowie einem entsprechend der Note ausformulierten Lob bzw. Kritik versehen ist. Außerdem enthält die E-Mail ein Ranking mit den Schulnoten aller anderen Mitarbeitenden. Dieser Nudge wirkt durch die Bereitstellung von wöchentlichem Feedback zum Energieverbrauch und dem öffentlichen Vergleich mit den anderen Mitarbeitenden.

Achtung: Die Ausgestaltung des Feedbacks kann variieren und dem Kontext angepasst werden; so kann beispielsweise die Komplexität der Informationen weiter reduziert werden, indem nur die Relation des eigenen Energieverbrauchs im Vergleich zu anderen Mitarbeitenden öffentlich gemacht wird – etwa durch lachende oder weindende Smileys.

Mitarbeitende in sechs verschiedenen Gebäuden einer Universität treten in einem Energiespar-Wettbewerb gegeneinander an. Zu diesem Wettbewerb wird eine Online-Plattform mit Informationen genutzt. Im Fokus steht vergleichendes Feedback zwischen den Gebäuden, das in Form von Graphen in einem Ranking präsentiert wird. Alternativ dazu ist auch ein Wettbewerb von zwei Teams möglich, wobei das Team gewinnt, das die meisten „richtigen“ (also wirksamen) Energiesparmaßnahmen aus einer Auswahl gewählt hat. Nach dem Wettbewerb erfolgt auch hier ein Vergleich mit dem anderen Team und der Gewinner wird öffentlich gemacht. Dieser Nudge wirkt hauptsächlich durch den sozialen Vergleich und das Feedback. Verstärkt wird er durch das Element des Wettbewerbs. Der Nudge führte in einer Studie zu durchschnittlichen Energieeinsparungen von 6,5% pro Gebäude.

Achtung: Nach Abschluss der Maßnahme sollte darauf geachtet werden, dass die Einsparungen nicht wieder verschwinden oder sogar höhere Verbräuche folgen (sog. Rebound-Effekt). Eine längere Laufzeit oder eine jährliche Wiederholung der Maßnahme kann hier sinnvoll sein, um den Effekt des Nudges langfristig zu verankern.

Nach dem Auslesen des Stromzählers erhalten die Verbraucher/innen eine schriftliche Nachricht mit Informationen, wie viel Energie (in kWh pro Tag) sie in einer entsprechenden Periode verbraucht haben sowie Informationen über den durchschnittlichen Verbrauch in der Umgebung. Je nach dem eigenen Verbrauch im Verhältnis zu den Nachbarn wird die Nachricht mit einem lachenden, neutralen oder weinenden Smiley versehen, das Anerkennung bzw. Verbesserungspotenzial ausdrücken soll.

Der Nudge ist wirksam durch das konkrete Feedback zu vergangenem Verhalten, den Verweis auf einen sozialen Referenzpunkt sowie den Hinweis auf die gesellschaftliche Akzeptanz des Verhaltens.